Menu

訪日外国人向け予約サイトサービス会社12選！2025年版最新情報

近年、日本のインバウンド市場は目覚ましい成長を遂げており、2025年にはさらに多くの訪日外国人が日本を訪れると予測されています。外国人観光客にとって、旅行の計画や予約は旅の満足度を大きく左右する重要なステップであり、多言語に対応した使いやすい予約サイトは、彼らの旅行体験を向上させる上で欠かせないツールとなっています。

特に、中小企業のWeb担当者や飲食店オーナーの皆様にとって、英語やその他の言語に堪能でなくても、これらの予約サイトを適切に活用することで、海外からの顧客を効果的に集客し、ビジネスチャンスを広げることが可能です。

1. はじめに：インバウンド市場と予約サイトの重要性

近年、日本のインバウンド市場は急速な成長を遂げており、2025年にはさらに多くの訪日外国人が日本を訪れると予測されています。外国人観光客にとって、旅行の計画や予約は重要なステップであり、多言語に対応した使いやすい予約サイトは、彼らの旅行体験を大きく左右します。

特に、中小企業のWeb担当者や飲食店オーナーにとって、英語やその他の言語に堪能でなくても、これらの予約サイトを適切に活用することで、海外からの顧客を効果的に集客することが可能です。

2. 訪日外国人向け予約サイトの種類と特徴

訪日外国人向けの予約サイトは、大きく分けて以下の3つのカテゴリに分類できます。

  • 宿泊施設予約サイト：ホテル、旅館、民泊など、さまざまな宿泊施設を予約できるサイトです。
  • ツアー・体験予約サイト：観光ツアー、アクティビティ、文化体験など、旅行中の体験を予約できるサイトです。
  • 飲食店予約サイト：レストラン、カフェ、居酒屋など、さまざまな飲食店を予約できるサイトです。

これらの予約サイトは、それぞれ異なる特徴を持ち、ターゲットとする顧客層も異なります。

3. 主要な予約サイトサービス会社12選

以下に、訪日外国人向けの主要な予約サイトサービス会社12選を紹介します。

  • Airbnb（エアビーアンドビー）：
    • 世界中のユニークな宿泊施設を掲載しており、個性的で思い出に残る旅を求める外国人観光客に人気です。多言語対応しており、詳細ページでは翻訳機能も利用可能です。
    • 特徴：民泊仲介サイト、多様な宿泊体験、グローバルなプラットフォーム
    • 強み：ユニークな宿泊施設の提供、地域に根ざした体験、世界的なブランド力
  • Booking.com（ブッキングドットコム）：
    • 世界最大級の宿泊予約サイトであり、ホテル、旅館、民泊など、幅広い種類の宿泊施設を掲載しています。多言語対応しており、ユーザーレビューも豊富です。
    • 特徴：ホテル予約に強い、世界的に普及している。
    • 強み：価格競争力、多言語対応、豊富な宿泊施設の選択肢
  • Expedia（エクスペディア）：
    • ホテル、航空券、ツアーなど、旅行に関するあらゆるサービスを提供している総合予約サイトです。多言語対応しており、海外からの利用者が多いです。
    • 特徴：多岐にわたる旅行商品の提供、世界規模での事業展開。
    • 強み：包括的な旅行プランの提供、グローバルネットワーク、ポイントプログラム
  • Agoda（アゴダ）：
    • アジアを中心に、ホテルや航空券を格安で提供している予約サイトです。アジアからの訪日観光客に人気があります。
    • 特徴：アジア市場に強み、格安ホテルに特化
    • 強み：アジア地域での強力なネットワーク、格安料金、使いやすいインターフェース
  • JAPANiCAN（ジャパニカン）：
    • 日本の旅行会社JTBが運営する訪日外国人向け予約サイトです。日本の宿泊施設やツアーを多数掲載しており、安心感があります。
    • 特徴：日本の旅行会社が運営、日本国内の旅行商品に特化
    • 強み：日本の旅行に関する専門知識、充実したカスタマーサポート、安心感
  • Voyagin（ボヤジン）：
    • 日本独自の文化体験やツアーを多数掲載している予約サイトです。他では体験できない特別な体験を求める外国人観光客に人気です。
    • 特徴：ユニークな日本体験に特化、ニッチな体験型観光を提供。
    • 強み：他にはないユニークな体験の提供、地域に根ざした活動、丁寧な顧客対応
  • Klook（クルック）：
    • アジアを中心に、ツアーやアクティビティを格安で提供している予約サイトです。アジアからの訪日観光客に人気があります。
    • 特徴：アジアを中心としたツアー、手頃な価格帯。
    • 強み：格安ツアーの提供、アジア地域での強力なネットワーク、多様なアクティビティ
  • GetYourGuide（ゲットユアガイド）：
    • 世界中のツアーやアクティビティを掲載している予約サイトです。幅広い選択肢の中から、自分にぴったりの体験を探すことができます。
    • 特徴：世界各地のツアーを提供、幅広い選択肢。
    • 強み：豊富なツアーの種類、多言語対応、使いやすいプラットフォーム
  • TableCheck（テーブルチェック）：
    • 多言語に対応した飲食店予約管理システムを提供しており、外国人観光客の予約をスムーズに受け付けることができます。
    • 特徴：飲食店の多言語予約に特化、予約管理システム提供。
    • 強み：多言語対応、効率的な予約管理、飲食店向け機能
  • Gurunavi（ぐるなび）：
    • 日本最大級のグルメサイトであり、多言語ページも提供しています。外国人観光客向けのレストラン情報も豊富です。
    • 特徴：日本国内のレストラン情報が豊富。多言語対応。
    • 強み：豊富なレストラン情報、多言語対応、詳細な店舗情報
  • Hot Pepper Gourmet（ホットペッパーグルメ）：
    • 日本国内のレストラン情報を多数掲載しているグルメサイトです。多言語ページも提供しており、外国人観光客も利用しやすいです。
    • 特徴：日本国内のレストラン情報が豊富。多言語対応。
    • 強み：豊富なレストラン情報、多言語対応、クーポン情報
  • OpenRice（オープンライス）：
    • 香港や台湾を中心に利用されているグルメサイトです。これらの地域からの訪日観光客に有効です。
    • 特徴：香港・台湾のレストラン情報に強み。
    • 強み：香港・台湾のユーザーに特化、現地の言語での情報提供、詳細な店舗情報

4. 予約サイト選びのポイントと活用法

予約サイトを選ぶ際には、以下のポイントに注意しましょう。

  • 多言語対応と翻訳機能：ターゲットとする国の言語に対応しているか、翻訳機能が充実しているかを確認しましょう。
  • ユーザーレビューと評価：実際に利用した人のレビューや評価を参考に、信頼できるサイトを選びましょう。
  • キャンセルポリシーとサポート体制：キャンセルポリシーやサポート体制を確認し、万が一のトラブルに備えましょう。
  • 料金体系と決済方法：料金体系や決済方法を確認し、予算や希望に合ったサイトを選びましょう。
  • 集客効果を高めるための運用戦略：予約サイトの機能を最大限に活用し、集客効果を高めるための運用戦略を立てましょう。

5. 予約サイトを活用したインバウンド集客の成功事例

  • ある旅館は、Airbnbを活用して、外国人観光客の予約を大幅に増やしました。多言語での情報発信や、外国人が好む日本文化体験を提供することで、高い評価を得ています。
  • ある飲食店は、TableCheckを導入して、多言語での予約受付を可能にしました。これにより、予約率が向上し、外国人観光客の来店数が増加しました。

6. 最新トレンド：予約サイトの進化と今後の展望

予約サイトは、AIを活用した多言語翻訳機能や、VRによる施設紹介など、最新技術を取り入れることで、より便利で使いやすいサービスへと進化しています。今後は、個々のユーザーに合わせたパーソナライズされた情報提供や、地域独自の体験を提供するプラットフォームが増加すると予測されます。

  • AIと機械学習の活用:
    • AIと機械学習は、予約サイトのパーソナライズ化に大きく貢献しています。過去のユーザーの行動パターンや好みを分析することで、個々のユーザーに最適な宿泊施設やツアー、レストランを提案することが可能です。
    • これにより、ユーザーはより効率的に希望するサービスを見つけることができ、予約サイト側もコンバージョン率の向上を期待できます。
  • VR（仮想現実）とAR（拡張現実）の導入:
    • VR技術を活用することで、ユーザーは実際に宿泊施設やレストランを訪れる前に、その雰囲気を体験することができます。これにより、より安心して予約を行うことができます。
    • AR技術は、観光地の情報をリアルタイムで提供するなど、旅行体験を豊かにする可能性を秘めています。
  • 多言語対応と翻訳精度の向上:
    • AI翻訳技術の進化により、多言語対応の精度が向上しています。これにより、外国人観光客はよりスムーズに情報収集や予約を行うことができるようになります。
    • 特に、日本語独特の表現や文化的なニュアンスを伝えることは難しいとされてきましたが、最新のAI翻訳はこれらの課題を克服しつつあります。
  • モバイルファーストとアプリの進化:
    • スマートフォンを利用した予約は増加の一途をたどっています。予約サイトは、モバイル端末での使いやすさを追求し、アプリの機能も充実させています。
    • 位置情報と連動した、おすすめの観光スポットや飲食店を表示させる機能や、オフライン環境でも情報閲覧が可能な機能など便利な機能が増えています。
  • 持続可能な観光（サステナブルツーリズム）への対応:
    • 世界的にサステナブルツーリズムへの関心が高まる中、予約サイトでも環境に配慮した宿泊施設やツアーの特集など、持続可能な観光を推進する動きが広がっています。
    • 旅行者自身も旅行予約時に環境負荷が少ない宿泊施設を選択したり、地域に貢献できるツアーを選ぶなど、意識の高いユーザーが増えています。
  • 地域体験とコミュニティの重視:
    • 従来の観光地を巡るツアーだけでなく、地域住民との交流や文化体験など、より深く地域に根ざした体験を提供する予約サイトが増えています。
    • これにより、旅行者はより思い出に残る体験をすることができ、地域経済の活性化にも貢献できます。

7. 株式会社MILOKのインバウンド集客支援サービス

株式会社MILOKでは、多言語ウェブサイト制作、SEO・MEO対策、OTAサイト運用、コンテンツ制作、SNS戦略など、インバウンド集客に関するあらゆるサービスを提供しています。お客様のビジネスやターゲットに合わせた最適な戦略を立案し、集客効果の最大化をサポートします。

  • 多言語ウェブサイト制作:
    • ターゲットとする国の言語に対応したウェブサイトを制作し、外国人観光客の利便性を向上させます。
  • SEO・MEO対策:
    • Googleや現地の検索エンジンで上位表示されるように、ウェブサイトや店舗情報を最適化します。
  • OTAサイト運用:
    • Airbnb、Booking.com、ExpediaなどのOTAサイトの運用を代行し、予約率の向上をサポートします。
  • コンテンツ制作:
    • 外国人観光客の興味を引く魅力的なコンテンツを制作し、集客効果を高めます。
  • SNS戦略:
    • Facebook、Instagram、WeChatなどのSNSを活用し、ターゲット層に効果的にアプローチします。

8. まとめ：予約サイトを効果的に活用し、インバウンド集客を成功させよう

予約サイトは、インバウンド集客において非常に重要なツールです。自社のビジネスやターゲットに合った予約サイトを選び、効果的に活用することで、外国人観光客の集客を成功させることができます。

株式会社MILOKは、インバウンド集客に関する豊富な知識と経験を持つプロフェッショナル集団です。お客様のビジネスを成功に導くために、全力でサポートいたします。インバウンド集客に関するご相談は、ぜひ株式会社MILOKまでお問い合わせください。

Related Posts