2025年10月12日

【2025年版】観光インバウンドマーケティングの成功事例10選！外国人観光客を呼び込む戦略と最新対策

観光客を呼び込む鍵は「外国人視点」の戦略と対策
1. 観光インバウンドマーケティングとは？外国人観光客を「引きつける」基本
- 観光インバウンドマーケティングの定義
- 「外国人観光客」の最新動向と情報収集源の変化
2. 観光インバウンドの最新動向とJNTOのデータ活用
- JNTO（日本政府観光局）データの活用
3. 【成功事例に学ぶ】外国人観光客を呼び込む戦略と施策10選
4. インバウンド対策で効果を最大化する実行ステップ
まとめ：成功の鍵は「戦略」と「外国人視点」
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観光客を呼び込む鍵は「外国人視点」の戦略と対策

新型コロナウイルスの影響が落ち着き、訪日外国人数が回復傾向にある今、観光業界にとってインバウンドマーケティングの重要性はかつてなく高まっています。しかし、「どのように外国人観光客にアプローチすればいいのか」「従来の対策では通用しない」と悩む観光事業者や自治体も少なくありません。

単に多言語化するだけでは客は増えません。現代の外国人観光客は、SNSや動画で「体験価値」を重視して旅行先を選びます。

この記事では、「インバウンドマーケティング観光」のキーワードで求められる情報として、観光における成功事例と、それに共通する戦略、そして効果を最大化する最新の対策を徹底解説します。具体的な事例から、貴社の観光集客を飛躍させるヒントを見つけてください。

1. 観光インバウンドマーケティングとは？外国人観光客を「引きつける」基本

観光インバウンドマーケティングの定義

観光インバウンドマーケティングとは、訪日外国人観光客をターゲットに、彼らが自ら興味を持ち、訪問・体験したくなるように設計された一連の戦略的施策です。

これは、観光地や商品の情報を一方的に発信する従来のPRとは異なり、ターゲットが旅行前に何を知りたいか、現地で何を求めているかという「外国人視点」を徹底的に追求します。

具体的には、SNS運用、多言語対応のコンテンツ制作、魅力的な体験プログラムの開発、そして継続的な効果測定と改善の運用が含まれます。

「外国人観光客」の最新動向と情報収集源の変化

旅行者の情報収集源は、従来の旅行雑誌やガイドブックから、Instagram、YouTube、TikTokといったSNSへと完全にシフトしています。

特に若年層は、旅行先の情報をハッシュタグ検索やインフルエンサーの動画で得ています。そのため、対策の軸足をデジタルに移し、視覚的な魅力を訴求できる施策が不可欠です。

2. 観光インバウンドの最新動向とJNTOのデータ活用

インバウンド戦略を立てる上で、市場の動向を正確に把握することは必須です。

JNTO（日本政府観光局）データの活用

JNTO（日本政府観光局）が公表する訪日外客数や統計データは、戦略立案の基礎情報となります。

国・地域別データ：どの国からの客が増えているか、消費額や滞在期間の傾向を把握し、重点的に対策すべきターゲットを明確化します。
旅行者調査：訪日目的や満足度、不満点といった定性的なデータから、自地域の観光資源に足りない要素や、求められているサービスを分析します。

このデータを基に、例えば「欧米圏の長期滞在者を狙う」のか、「アジア圏のSNS重視層を狙う」のかといった明確な戦略を立てることができます。

3. 【成功事例に学ぶ】外国人観光客を呼び込む戦略と施策10選

実際にインバウンド集客に成功している自治体や観光事業者の事例から、その戦略と対策を学びましょう。

No.	成功事例	強みの戦略と施策	成功のポイント
1	横浜市「Find Your Yokohama」	SNSを活用したUGC（ユーザー生成コンテンツ）戦略	Instagramで独自のハッシュタグ「#myyokohama」を用意し、ユーザーの投稿を促進。視覚的な魅力を口コミで拡散し、フォロワー12万人以上を獲得。（SNS）
2	大分県別府市	体験価値の創出と話題性のプロモーション	温泉と遊園地を掛け合わせた「湯～園地」プロジェクトで世界的な話題を創出。地域住民との連携による体験プログラムも充実。（体験・PR）
3	京都人気飲食店	中国市場特化型SNSを活用した集客	中国で人気のSNS「小紅書（RED）」や「大衆点評」に注力し、現地の口コミとオンラインでの認知拡大を両立。売上を2倍に拡大。（中国SNS）
4	福島県	YouTubeを活用したブランドイメージ向上	震災からの復興をテーマにした観光プロモーション動画「イントゥザフューチャー」をYouTubeで公開。英語字幕も加え、50万回以上再生され、信頼性と関心を醸成。（動画コンテンツ）
5	石川県金沢市	伝統と現代を融合させた街づくりと体験提供	兼六園や武家屋敷といった伝統資源に加え、茶道体験や金箔貼りなど、「その土地ならでは」の体験型コンテンツを積極的に提供。（体験・商品）
6	岐阜県高山市	アニメの聖地を活かした情報発信	世界的ヒットアニメの聖地として、FacebookやInstagramでハッシュタグ「#hidatakayama」を付けて情報発信。行政と事業者が一体となった長期的な対策。（コンテンツ）
7	富山県立山黒部	自然資源の「非日常」を訴求する戦略	「雪の大谷」など、壮大な自然の造形美を前面に打ち出し、SNSを通じてアジア圏の観光客を集客。（自然・コンテンツ）
8	和食料亭がんこ	Weibo（微博）を活用した中国人への情報発信	中国国内でアクセス制限のない独自SNS「Weibo」に公式アカウントを開設。最適なプラットフォームを選択し、訪日中国人の客を獲得。（中国SNS）
9	箱根町	サステナブルなイベントを活用した誘致	地域の魅力を最大限に活用したスポーツイベント「箱根ランフェス」を実施。宿泊希望者を増加させ、観光需要の促進に貢献。（イベント・地域連携）
10	香川県丸亀市	伝統工芸品を活かした体験型施策	伝統工芸品「丸亀うちわ」の製作体験プログラムを提供。観光客が作ったうちわをSNSに投稿することで、認知度向上を図る。（体験・商品）

4. インバウンド対策で効果を最大化する実行ステップ

これらの成功事例を参考に、貴社がインバウンド対策で効果を出すための具体的な実行ステップを解説します。

ステップ1：ターゲットとKPIの設定（戦略の土台）

「誰に（どの国・地域の外国人観光客か）」「何を（どんな体験・商品か）」を明確にし、戦略を立てます。その上で、「予約数○％増加」「SNSフォロワー数○万人」といった具体的なKPI（重要業績評価指標）を設定します。

ステップ2：魅力的なコンテンツ制作と多言語化

ターゲットが使うSNSや検索エンジンに合わせ、動画や記事といったコンテンツを作成します。

多言語化：単なる翻訳ではなく、現地の文化や表現に合わせたネイティブレベルのコンテンツ制作が重要です。
視覚的訴求：InstagramやTikTokで目を引く、写真・動画を中心とした情報発信を強化します。

ステップ3：継続的な効果測定と改善（PDCA）

施策の実施後、アクセスデータ、SNSでの反応、予約や売上への貢献度を定期的に分析します。このデータに基づき、戦略やコンテンツを柔軟に改善し、運用の精度を高めましょう。

まとめ：成功の鍵は「戦略」と「外国人視点」

観光インバウンドマーケティングを成功させる鍵は、明確な戦略と、徹底した「外国人観光客の視点」です。

今日ご紹介した成功事例は、いずれも自地域の魅力を再発見し、ターゲットのニーズに合ったサービスやコンテンツを提供しています。

まずは、自社の観光資源を見直し、ターゲットとする外国人が使うSNSでの情報発信を強化することから始めましょう。適切な戦略と対策を展開中の成功事例から学び、貴社の観光集客を拡大させてください。

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