【保存版】食べログで外国人観光客を呼び込む！今日からできるインバウンド集客術
「インバウンド集客に力を入れたいけど、何から始めればいいかわからない…」 「多言語対応のサイトは作ったけど、本当に効果があるの？」
年々増加する訪日外国人観光客（インバウンド）は、飲食店にとって大きなビジネスチャンスです。彼らが日本の食文化を楽しむ上で欠かせないのが、オンラインでの情報収集と予約です。日本の主要グルメサイト「食べログ」は、そのための強力なツールとなり得ます。
この記事では、「食べログ」を最大限に活用し、インバウンド集客で成果を出すための具体的な3つのステップを、実践者目線で徹底解説します。
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目次
1. なぜ「食べログ」がインバウンド集客に有効なのか？
訪日外国人観光客の多くは、旅行中にGoogleマップやTripadvisorといった地図・レビューサービスで飲食店を探します。しかし、より詳細な情報や、日本のユーザーのリアルな評価を知りたい場合、彼らは「食べログ」にたどり着くケースが増えています。
食べログがインバウンド集客に有効な理由は、以下の2点にあります。
信頼性の高い情報源: 食べログは日本の飲食店情報が最も豊富に掲載されており、日本の食文化に詳しい層や、信頼性を重視する層に利用されています。
多言語対応: 食べログの多言語版サイトは、英語、繁体字、簡体字、韓国語に対応しており、海外ユーザーが言語の壁なく安心して情報を得られます。
2. 【実践編】食べログで外国人観光客を呼び込む3つのステップ
食べログへの掲載を「単なる情報掲載」で終わらせないための、具体的な運用ステップを解説します。
ステップ1：店舗情報の徹底的な多言語化と充実
お店の情報を正確かつ魅力的に伝えることが、集客の第一歩です。
基本情報の網羅: 住所、電話番号、営業時間、定休日、Wi-Fiの有無、キャッシュレス決済の対応状況など、外国人観光客が知りたい情報をすべて記載しましょう。
写真付きメニューと価格の明確化: メニュー名を英語などに翻訳するだけでなく、写真付きで価格も明記することで、海外ユーザーは安心して注文できます。
アレルギー・宗教対応の明記: ハラル、ベジタリアン、アレルギー対応の有無を明確に記載することは、来店への安心感につながります。
ステップ2：魅力を最大限に伝えるビジュアル戦略
言葉よりも写真や動画で情報を判断する外国人観光客にとって、ビジュアルは最も重要な要素です。
高品質な料理写真: 料理をただ撮影するのではなく、盛り付けの美しさや、湯気、シズル感など、食欲をそそるような高品質な写真を用意しましょう。
店内の雰囲気がわかる写真: 店内の内装やテーブル、活気あるスタッフの様子など、お店の雰囲気が伝わる写真を掲載することで、ユーザーは来店後の体験を具体的にイメージできます。
ステップ3：オンライン予約と口コミ対応で信頼性を築く
利便性と信頼性を高めることで、来店を促し、リピーターを増やします。
多言語対応のオンライン予約: 外国語での電話予約は、お店側にとっても観光客にとってもハードルが高いです。食べログが提供する多言語対応のオンライン予約システムを導入することで、スムーズな予約が可能になります。2024年にはインバウンド向けのネット予約サービスを本格展開し、利便性を強化しています。
口コミへの丁寧な返信: GoogleマップやTripadvisorと同様に、食べログの口コミにも丁寧に対応しましょう。良い口コミには感謝を、ネガティブな口コミには改善点を伝えることで、お店の信頼性は大きく向上します。
まとめ：食べログを「おもてなしの入り口」として活用しよう
「食べログ」は、単なるグルメサイトではなく、多言語対応やオンライン予約、MEOといった様々なサービスを通じて、インバウンド集客を力強く支援するプラットフォームへと進化しています。
この記事で解説した3つのステップを実践し、あなたの飲食店を多くの訪日外国人観光客に知ってもらい、持続的な成功を掴んでください。
インバウンド集客の未来展望：あなたのビジネスの「次の一手」
インバウンド集客は常に進化しています。成功を続けるには、最新のトレンドを取り入れ、持続可能な観光を目指すことが鍵となります。
リピーター促進と顧客体験向上：一度来店した顧客をリピーターに育てるため、SNSやメールマガジンを通じた情報発信で、日本を離れた後も繋がりを保つ戦略が重要です。
SNSインフルエンサーマーケティング：InstagramやTikTok、WeChatなど、各SNSの特徴を理解し、ターゲットに合ったインフルエンサーを選定しましょう。
デジタルツールによる効果測定：Googleアナリティクスなどのツールを活用し、施策のROI（投資対効果）を測定。データに基づいた改善を繰り返すことで、効率的に成果を上げられます。
インバウンド集客は、訪日外国人観光客をターゲットにしたビジネスを成功させるための重要な羅針盤です。
専門知識と経験を持つプロのサポートを活用することで、あなたのビジネスはインバウンド市場で大きく成長し、世界中から愛される存在になれるはずです。
株式会社MILOKUは、インバウンドの最新トレンドを熟知し、お客様に最適な集客戦略を提案します。無料相談も承っておりますので、ぜひお気軽にご連絡ください。
この記事を書いたのは・・・・
株式会社MILOKU 代表取締役 川名 友貴
千葉県鴨川市出身、双子の弟。
新卒でオリックス銀行へ入社後、浅草で人力車を始める。 人力車を通じて観光業の魅力に惹かれ、独学でインバウンド集客を学び始める。
人力車の傍ら、複数のインバウンド向け事業の立ち上げや集客を経験し起業。 現在に至る。
