CASE STUDY / TripAdvisor最適化
浅草うどん様
TripAdvisor圏外から浅草エリア上位へ。
口コミゼロの新店を、外国人客で賑わう人気店に。
浅草寺裏、徒歩4分の立地にオープンした讃岐うどんの「浅草うどん」様。開店当初はTripAdvisor上での認知がほぼなく、口コミ件数も数件という状態からのスタートでした。MILOKUではTripAdvisorの掲載情報最適化と口コミ運用を軸に支援を行い、浅草エリアの人気店へと成長する成果につなげています。
支援による主な成果
エリア順位 473位 ▼ 2位 浅草のレストラン内 | 口コミ件数 数件 ▼ 100件超 高評価レビューを蓄積 | 外国人客 ▼ 急増 インバウンド来店が定着 |
※順位・件数はTripAdvisor上の実績値。数値は支援時点のものです。
ご相談内容・課題
味やサービスには自信があるものの、認知があまりなく、TripAdvisor上では1000軒以上あるエリアの店舗に埋もれてしまっている状態でした。「良い店なのに見つけてもらえない」――特に増加する訪日外国人客にどうリーチするかが大きな課題でした。
MILOKUの施策
01. 掲載情報の最適化
店舗の魅力が正しく伝わるよう、料理写真・メニュー・店舗説明文を多言語で整備。検索・比較されたときに「行きたい」と思ってもらえる掲載ページへと作り込みました。
02. 口コミの獲得・運用
来店客が自然に口コミを投稿したくなる導線を設計。寄せられたレビューには一件ずつ丁寧に返信し、店舗の想いや魅力を伝えることで、評価とエンゲージメントの両方を高めました。
03. インバウンド向けの受け皿づくり
多言語での情報発信により、訪日外国人が来店前に安心して選べる状態を構築。「受け皿ファースト」の考え方で、集客だけでなく実際の来店・満足につながる基盤を整えました。
寄せられた口コミ（一部）
★★★★★
「初めて日本に来ましたが、ここのうどんの美味しさに感動しました」（訪日のお客様）
★★★★★
「料理の質、提供速度、接客態度の全てが高水準のお店でした」（ご来店のお客様）
★★★★★
「浅草観光の前に立ち寄るのにもぴったり。観光の方にも近所の方にもおすすめできるお店」（ご来店のお客様）