食べログのインバウンド対応｜多言語版の予約と外国人集客のコツ
目次
外国人のお客様にも、食べログから予約してもらえないか。そう考える飲食店に向けた記事です。
食べログには多言語版があり、2024年6月からは外国人向けのネット予約も本格的に始まっています。この記事では、その仕組みと、食べログで外国人のお客様を迎えるための準備をまとめます。
先に結論です。食べログは「予約の受け皿」です。外国人に店を見つけてもらう場所は、別にあります。そのデータもあわせて紹介します。
- 食べログの多言語版と「インバウンド予約」
- 外国人は、出発前に何で調べているか
- 食べログで外国人を迎える3つの準備
- Googleマップ・TripAdvisorと合わせて使う
食べログの多言語版と「インバウンド予約」
食べログを運営するカカクコムは、2024年6月26日、多言語版で訪日客向けのネット予約「インバウンド予約」を本格的に始めました。
| 項目 | 発表時点（2024年6月）の内容 |
|---|---|
| 対応言語 | 英語・中国語（繁体字・簡体字）・韓国語 |
| ネット予約できる店 | 約35,000店 |
| 店の情報 | 店舗情報・写真・口コミを自動で翻訳して表示 |
| 始め方 | 国内向けのネット予約でコース予約を受け付けている店は、特別な設定なしで多言語版でも予約を受けられる |
| キャンセル対策 | 多言語版は予約時にクレジットカードの登録が必須。キャンセルポリシーに触れた場合はキャンセル料を請求できる（多言語版だけの機能） |
| コース | 多言語版だけのコースも設定できる |
外国人の予約で心配されるのが、連絡のないキャンセルです。多言語版ではカード登録が必須なので、その不安を減らしたうえで予約を受けられます。
多言語版のURLは、英語が tabelog.com/en/、中国語（簡体字）が tabelog.com/cn/、中国語（繁体字）が tabelog.com/tw/、韓国語が tabelog.com/kr/ です。
外国人は、出発前に何で調べているか
観光庁の調査（2025年）で、訪日客が出発前に役立ったと答えた情報源は、次のとおりでした。
| 情報源 | 割合 |
|---|---|
| SNS | 43.3% |
| 動画サイト | 39.6% |
| 個人のブログ | 23.9% |
| 日本政府観光局のサイト | 12.2% |
| 口コミサイト | 11.0% |
（複数回答）
私たちMILOKUが、日本の飲食店を話題にした英語のYouTubeコメントを分類した調査でも、店を選んだきっかけは「動画で知った」が26件で最も多くなりました（外食に触れた116件のうち。読み取りと分類はAI〔Claude〕、無作為30件を代表・川名が確認）。
外国人は、SNSや動画で「行きたい店」を見つけ、そのあとで予約できる場所を探します。食べログの多言語版は、その予約の受け皿として働きます。
食べログで外国人を迎える3つの準備
| 準備 | 内容 |
|---|---|
| 1. 店の情報を埋める | 住所・営業時間・定休日・支払い方法（カード・キャッシュレス）・Wi-Fiの有無など、外国人が知りたい情報をすべて入れる。自動翻訳されるので、日本語の情報が欠けていると外国語でも欠ける |
| 2. 写真とメニュー | 料理の写真に価格を添える。店内の雰囲気が分かる写真も入れる。ハラル・ベジタリアン・アレルギーへの対応があれば明記する |
| 3. 予約と口コミ | コース予約を用意し、多言語版で予約を受けられる状態にする。口コミには丁寧に返信する |
東京都の飲食店なら、「インバウンド対応力強化支援事業補助金」（令和8年度）で、外国人向けグルメサイトへの登録・掲載が補助の対象事業に入っています。条件は「インバウンド補助金【2026年度】」で確認してください。
自動翻訳は便利ですが、料理名がそのまま訳されて伝わらないことがあります。看板メニューは、写真で中身が分かるようにしておくと安心です。
Googleマップ・TripAdvisorと合わせて使う
外国人の旅行者は、旅先で店を探すときにGoogleマップを開き、TripAdvisorで口コミを確かめます。食べログだけを整えても、そこにたどり着く前に他の店に流れてしまうことがあります。
| 場所 | 役割 |
|---|---|
| SNS・動画 | 店を知ってもらう |
| Googleマップ・TripAdvisor | 旅先で見つけてもらい、口コミで確かめてもらう |
| 食べログ多言語版・自社サイト | 予約を受ける |
浅草うどん様の事例では、TripAdvisorの掲載情報と口コミを整え、浅草のレストランで473位から2位になりました。
▼事例の詳細
TripAdvisor 473位→2位｜浅草うどん様が人気店になるまで
よくある質問
Q. 食べログは海外から見られますか。
A. 多言語版があり、英語・中国語（繁体字・簡体字）・韓国語で見られます。英語版のURLは tabelog.com/en/ です。
Q. 食べログで外国人の予約を受けるには、何が必要ですか。
A. 発表時点（2024年6月）の案内では、国内向けのネット予約でコース予約を受け付けている店は、特別な設定なしで多言語版でも予約を受けられます。最新の条件は食べログの店舗向けサポートで確認してください。
Q. 外国人の予約のキャンセルが心配です。
A. 多言語版では予約時にクレジットカードの登録が必須で、キャンセルポリシーに触れた場合はキャンセル料を請求できます。
▼関連記事
浅草の飲食店がインバウンド集客するには｜現場で効いた具体策
▼MILOKUの支援サービス
OTA運用代行／SEO・MEO対策
まとめ
食べログの多言語版では、英語・中国語・韓国語で外国人の予約を受けられます。カード登録が必須なので、キャンセルの不安も減らせます。
外国人が店を見つけるのは、SNSや動画、Googleマップです。食べログは予約の受け皿として整え、見つけてもらう場所とあわせて準備しておきましょう。
参考・出典
- カカクコム・DGフィナンシャルテクノロジー「『食べログ』、インバウンド向けネット予約サービスを本格展開」（2024年6月26日）
- 東京観光財団 インバウンド対応力強化支援事業補助金 申請の手引き（令和8年4月1日版）
- 観光庁 インバウンド消費動向調査 2025年 年次報告書（2026年3月31日公表）
- MILOKU調べ：日本の飲食店を話題にした英語のYouTubeコメントの独自調査（2026年10月取得）
