Klook・GetYourGuideの掲載方法｜手順と手数料
目次
体験やツアーを、外国人の旅行者に予約してもらいたい。そう考えたときに候補に挙がるのが、体験予約サイトのKlook（クルック）とGetYourGuide（ゲットユアガイド）です。
ただ、事業者向けの説明は英語のページが中心で、「何を用意すればいいのか」「手数料はいくらか」「審査はあるのか」が分かりにくいのが実情です。
私たちMILOKUは、グループ内で運営している忍者体験カフェ（浅草・原宿・道頓堀・京都）と食品サンプルカフェ 浅草の、GetYourGuideとKlookの管理をグループ内から受託しています。この記事では、2社の公式の情報（英語のページを含む）と、毎月の管理で見ていることをもとに、掲載の方法をまとめます。
| GetYourGuide | Klook | |
|---|---|---|
| 掲載の費用 | 無料。予約が成立したときだけ手数料 | 掲載料なし。予約が入らなければ費用なし |
| 手数料率 | 国によって違い、登録後に示される | 公開されていない（担当者と条件を話す） |
| 申し込み | アカウント作成 → 事業の認証 → 体験を掲載 | ポータルで登録 → 承認 → 担当者と条件・内容 → 公開 |
| 審査 | あり。専門のチームが体験を審査 | あり。申し込みの承認後に掲載へ |
| 対象外 | 再販業者・旅行代理店・未登録のガイドなど | 飲食・レンタカー・SIMなどは別のフォーム |
- KlookとGetYourGuideの違い
- GetYourGuideの掲載手順
- Klookの掲載手順
- 申し込む前に用意するもの
- 掲載ページに書くべき項目
- 2社以上に出すなら、在庫管理を1つにまとめる
- 掲載したあとに見る数字
- 手数料の考え方
KlookとGetYourGuideの違い
どちらも、旅行者が旅先のツアーや体験、チケットを予約するサイトです。事業者から見ると、掲載は無料で、予約が入ったときに手数料を払うという仕組みは共通しています。違うのは、受け付ける事業者の範囲と、申し込みの進み方です。
| GetYourGuide | Klook | |
|---|---|---|
| 掲載できるもの | ツアー・アトラクション・体験など、事業者が直接運営するもの | ツアー・体験・アトラクション・スパなど（Things to do）、送迎、ホテル、イベント |
| 受け付けない例 | 再販業者、オンライン旅行代理店、DMC、未登録のプライベートガイド | 飲食・レンタカー・Wi-Fi・SIM・公共交通は通常の申し込みとは別のフォームから |
| 条件 | 合法的に事業を行い、保険に加入していること | 申し込みの承認と、担当者との条件の合意 |
| 管理画面でできること | 在庫・価格の設定、予約の管理、予約システムとの連携 | 活動の状態・内容・在庫の管理、予約の確認、バウチャーの確認、数字のダッシュボード |
（出典：Become a GetYourGuide Supplier、サプライヤーとして申し込む条件（GetYourGuide）、Join Klook as a merchant、いずれも2026年11月5日確認）
飲食店の方は注意してください。Klookの事業者向けページでは、飲食（food and dining）は通常の申し込みのカテゴリに入っておらず、別のフォームから申し込む形になっています。料理教室や食べ歩きツアーのような「体験」として出すのか、飲食店として出すのかで、入り口が変わります。
GetYourGuideの掲載手順
GetYourGuideの事業者向けページでは、申し込みは3つの段階で説明されています。
公式のよくある質問では、ほかに次のことが書かれています（Become a GetYourGuide Supplier）。
| 項目 | 公式の説明 |
|---|---|
| 費用 | 体験の掲載と維持に費用はかからない。成立した予約に対してだけ手数料がかかる |
| 手数料率 | 運営する国によって異なる。正確な率は登録後に示される |
| 支払い | 月1回（追加費用なし）か、月2回（少額の追加料金）を選べる。手数料を差し引いて支払われる |
| 予約システム | Rezdy、Bokun、FareHarbor、Regiondo など100以上とつなげられる |
| 義務 | 掲載を続ける義務はなく、いつでも停止できる。在庫と価格は事業者が決める |
また、日本語のヘルプセンターでは、合法的に事業を行い、保険に加入していることが条件として挙げられています。体験中のけがや事故に備える保険に入っているかは、申し込む前に確かめておきましょう。
Klookの掲載手順
Klookは、事業者向けのマーチャントポータルから申し込みます。Klookの公式ブログでは、手順が5つに分けて説明されています。ただし、このブログは2021年10月に更新されたオーストラリア向けの記事です。日本での流れは、申し込み後の担当者の案内に従ってください。
（出典：Klook公式ブログ 5 Simple Steps to Sign Up as a Klook Partner、2021年10月20日更新）
同じくKlookの公式ブログでは、掲載料はなく、Klookから予約が入らなければ費用はかからないと説明しています（Why Work with Klook?、2021年10月20日更新）。手数料率は公開されておらず、担当者との話し合いで決まります。
申し込む前に用意するもの
2社の説明をあわせると、申し込む前にそろえておきたいのは次のものです。
| 用意するもの | なぜ要るか |
|---|---|
| 会社の登録番号（法人番号など）・税の情報 | 事業の認証と支払いに使う |
| 銀行口座 | 売上の受け取りに使う |
| 保険 | GetYourGuideは加入が条件 |
| 英語の体験の説明 | 何をするか、所要時間、含まれるもの、集合場所 |
| 写真 | 体験の様子が伝わるもの。他社の写真やAIで作った画像は使わない |
| キャンセル規定 | 何日前まで無料か、雨の日はどうするか |
| 在庫と予約の管理方法 | 自社の予約と二重にならないように |
掲載ページに書くべき項目
予約サイトに載せたら終わりではありません。予約されるかどうかは、掲載ページの中身で決まります。
参考になるのが、自社の英語ページで何が書かれていないかです。私たちが、英語ページがある東京の観光・体験施設29サイトを調べたところ、集合場所やアクセスはほとんどの施設が書いていました。しかし、所要時間・キャンセル規定・含まれるものは半分以下でした。
値段・予約方法・キャンセル規定の3つがそろっていたのは、29サイト中7サイト（24.1%）でした。自社のページで抜けやすい項目こそ、予約サイトの掲載ページでは必ず書いておきましょう。
| 項目 | 書き方の例 |
|---|---|
| 所要時間 | 「About 90 minutes」のように目安を書く |
| 含まれるもの | 衣装・写真・飲み物など、料金に含まれるものと含まれないもの |
| キャンセル規定 | 「Free cancellation up to 24 hours before」のように期限をはっきり |
| 集合場所 | 駅からの道順と、入口の写真 |
| 言語 | 英語で案内できるかどうか |
| 子ども・年齢 | 何歳から参加できるか、子ども料金はあるか |
答えを見る
英語のYouTubeコメントを私たちが調べた結果でも、有料のガイドツアーについて「料金に食事は含まれるか」「チップは要るか」「人数は」「どのくらいの時間か」といった、予約前の実務の質問が8件ありました（有料ツアーの話45件のうち）。掲載ページで先に答えておけば、迷っている人の背中を押せます。
2社以上に出すなら、在庫管理を1つにまとめる
KlookとGetYourGuideの両方に出すと、同じ時間帯の枠を2つのサイトで売ることになります。自社サイトや電話の予約もあれば、なおさらです。サイトごとに別々に在庫を管理すると、二重予約や、売り止めの忘れが起きやすくなります。
そこで使うのが、複数の予約サイトと在庫をつなぐ予約管理システムです。GetYourGuideは、Bokun、Rezdy、FareHarborなど100以上の予約システムとつなげられると説明しています。私たちが管理しているグループの店でも、多くの予約サイトとつながっていて在庫を管理しやすいBokunを使っています。
複数の予約サイトの選び方や、手数料を引いたあとの利益の考え方は「インバウンド向け予約サイト12選｜手数料と選び方を実運用者が比較」でくわしく紹介しています。
掲載したあとに見る数字
掲載したら、毎月の数字を見て、掲載ページを直していきます。私たちがグループの店の管理で毎月見ているのは、次の数字です。
| GetYourGuide | Klook | |
|---|---|---|
| 見ている数字 | 表示回数 → クリック率 → ページの訪問 → 予約率 → 予約数 | 予約件数・予約人数 |
| 月の数え方 | 体験の日（旅行日）で数える | 予約した日で数える |
ここで気をつけたいのが、2社で「月」の数え方が違うことです。GetYourGuideは旅行日、Klookは予約日で数えているため、同じ「11月の予約」でも中身が違います。2社の数字を並べて比べるときは、この違いをそろえてから見てください。
GetYourGuideのように表示回数から予約までが分かれていると、どこで止まっているかが見えます。表示はされているのにクリックされないなら写真とタイトル、ページは見られているのに予約されないなら、値段・含まれるもの・キャンセル規定を見直します。
▶
◀
手数料の考え方
2社とも、手数料率は公開していません。GetYourGuideは登録後に示すとしており、Klookは担当者と条件を話して決めます。
私たちも、自社の体験を予約サイトに掲載する際に、手数料30%を提示されたことがあります。 手数料は、売上から直接引かれる費用です。掲載する前に、手数料を引いても利益が残る値段になっているかを計算しておきましょう。
それでも、予約サイトは、まだ店の名前を知らない海外の旅行者に見つけてもらうための入り口です。私たちは、予約サイトで知ってもらい、2回目以降やリピーター・紹介は自社サイトやGoogleマップから直接予約してもらう、という形を勧めています。Googleマップで見つけてもらう方法は「インバウンドMEO対策とは？訪日客の集客の進め方と費用・事例」、口コミの集め方は「トリップアドバイザーの掲載方法｜登録・管理画面と無料でできること」で紹介しています。
KlookとGetYourGuideは、掲載は無料、予約が入ったときに手数料。
申し込みの前に、会社の情報・口座・保険・英語の説明・写真・キャンセル規定をそろえる。2社以上に出すなら在庫管理を1つにまとめ、掲載後は毎月の数字を見て、掲載ページを直していきましょう。
▼関連記事
OTAとは？ホテル・旅行の予約サイトの仕組みと手数料、使い方
インバウンド向け予約サイト12選｜手数料と選び方を実運用者が比較
インバウンドの体験型観光とは？訪日客に人気の理由と成功事例
よくある質問
Q. KlookやGetYourGuideに掲載するのに費用はかかりますか。
A. 掲載料はかかりません。2社とも、予約が成立したときに手数料を払う仕組みです。手数料率は公開されておらず、GetYourGuideは登録後に、Klookは担当者との話し合いで示されます。
Q. 飲食店でもKlookに掲載できますか。
A. Klookの事業者向けページでは、飲食（food and dining）は通常の申し込みのカテゴリに入っておらず、別のフォームから申し込む形になっています。料理教室や食べ歩きツアーのような体験として出す場合は、通常の申し込みの対象になります。
Q. GetYourGuideに個人のガイドでも申し込めますか。
A. GetYourGuideのヘルプセンターでは、未登録のプライベートガイドは受け入れないとしています。合法的に事業を行い、保険に加入していることが条件です。
Q. KlookとGetYourGuideの両方に出しても大丈夫ですか。
A. 大丈夫です。ただし、同じ枠を2つのサイトで売ることになるので、在庫を1つにまとめて管理できる予約管理システムを使うと、二重予約を防げます。GetYourGuideはBokunなど100以上の予約システムとつなげられます。
▼MILOKUの支援サービス
OTA運用代行（Klook・GetYourGuideなどの掲載ページの作成・管理）
