台湾インバウンドの集客とプロモーション｜繁体字で整える受け皿と広告
目次
台湾は、日本を何度も訪れるリピーターが多く、「また日本に来たい」と考える人の割合も高い市場です。2026年に入ってからは、訪日客の人数も、1人当たりの支出も伸びています。
それでも「台湾のお客様に向けて、何から始めればいいか分からない」という相談をよくいただきます。答えは、繁体字で見つけてもらえる受け皿を整えてから、広告やSNSで知ってもらうことです。
私たちMILOKUは、浅草で忍者体験カフェなどの体験型店舗を自社で運営しながら、飲食店・宿・体験事業のインバウンド集客を支援しています。その立場から、台湾向けの集客とプロモーションの進め方をお伝えします。
先に結論です。
| 台湾市場 | 訪日経験率が高く、4回以上来るヘビーリピーターが増えている成熟市場（JNTO） |
| 伸びているもの | 2026年4-6月期、人数（+17.4%）も1人当たりの支出（+8.5%）も伸びた |
| 台湾の検索 | Googleが約8割（79.48%、2026年9月） |
| 最初にやること | Googleマップと店の情報を、繁体字で整える |
| 広告の考え方 | 旅行前と旅行中で分ける。受け皿がないまま広告を出さない |
- 台湾市場の今
- 台湾のお客様は何で調べるか
- 最初にやること：繁体字で受け皿を整える
- 台湾向けの広告・プロモーションの考え方
- 業種別｜台湾のお客様に効くポイント
- やらなくていいこと
台湾市場の今
JNTO（日本政府観光局）は、台湾を「訪日経験率が特に高い成熟市場」とし、訪日4回以上のヘビーリピーターの比率が増えているとしています。リピーターは旅行消費単価や地方を訪ねる意向が高いとして、JNTOもヘビーリピーターを主なターゲットにしています（JNTO 台湾 市場別戦略）。
観光庁の2025年の年次報告書では、台湾からの一般客（クルーズ客を除く）は648万人（前年比+12.3%）、その旅行消費額は1兆1,958億円でした。旅行全体に「大変満足」と答えた人は70.5%、「必ず来たい」と答えた人は85.2%で、韓国（67.7%）より高くなっています（観光庁 2025年年次報告書）。
2026年4-6月期（2次速報）では、台湾からの旅行消費額は3,618億円で、米国に次ぐ国別2位（構成比14.4%）でした。一般客の人数は前年同期比+17.4%、1人当たりの旅行支出も+8.5%と伸びています（観光庁 2026年4-6月期 2次速報、2026年9月30日発表）。
台湾は「何度も来て、来るたびに使う額も増えている」市場です。
一度来てくれたお客様に、次の旅でも選んでもらえる受け皿をつくることが大切です。
台湾のお客様は何で調べるか
観光庁の調査では、2026年4-6月期に出発前の情報源としてSNSを挙げた台湾の旅行者は44.1%でした（全目的）。JNTO も台湾向けに、情報収集源として使われるSNSなどを活用して地方の魅力を発信するとしています。
検索はGoogleが中心です。StatCounter の2026年9月の集計では、台湾の検索シェアは Google 79.48%、Yahoo! 11.37%、Bing 8.24% でした（StatCounter）。韓国のように検索が2つに分かれている市場とは違い、Googleの検索とGoogleマップで見つけてもらうことが、そのまま効きます。
| 調べる場面 | よく使われるもの | 事業者がやること |
|---|---|---|
| 旅行前に知る | SNS・動画 | 体験や料理が伝わる写真・動画を出す |
| 旅行前に調べる | Google検索 | 繁体字のホームページ・予約ページを用意する |
| 旅行中に店を探す | Googleマップ | Googleビジネスプロフィールを繁体字で整える |
| 行ったあと | SNS・口コミ | 繁体字の口コミをお願いする |
最初にやること：繁体字で受け皿を整える
台湾で使われている中国語の文字は、繁体字です。中国本土の簡体字とは文字が違うため、簡体字のまま見せると、台湾のお客様には読みにくい、または自分たち向けではないと受け取られることがあります。
Googleビジネスプロフィールは、店名・カテゴリは自動翻訳されますが、説明文や最新情報は翻訳されません。
台湾のお客様に向けては、説明文に繁体字のテキストを入れてください。
Googleマップの多言語対応の詳しいやり方は「インバウンドMEO対策とは？」で解説しています。
台湾向けの広告・プロモーションの考え方
受け皿が整ったら、広告やSNSで知ってもらう段階です。旅行前と旅行中で、届けるものと媒体を分けます。
| 段階 | 届ける相手 | 主な手段 | 気をつけること |
|---|---|---|---|
| 旅行前 | これから日本に来る人 | SNS広告・動画・インフルエンサー | 季節の風景・体験・料理など「行ってみたい」が伝わる写真や動画。広告の行き先は繁体字にする |
| 旅行中 | すでに日本にいる人 | Google広告（検索・Googleマップへの配信）、Googleマップの整備 | 配信する地域を店の周りに絞る |
台湾の検索はGoogleが中心なので、旅行中の人にはGoogle広告とGoogleマップで届けるのが基本です。旅行中の外国人に絞って広告を出した例が、大阪・道頓堀のネットカフェ「DiCE 難波道頓堀本店」様です。海外全体ではなく、すでに日本にいる旅行者に絞り、配信地域を大阪周辺に絞りました（事例）。
広告を見たお客様は、次にGoogleマップや公式サイト、口コミを調べます。そこが日本語や簡体字のままなら、そこで離れてしまいます。
私たちの体験事業でも、SNSのフォロワーが40万人いたのに、外国人のお客様は増えませんでした。知ってもらうことと、来てもらうことは別です。
広告の媒体の選び方や、広告代理店に頼むときの確かめ方は「インバウンド広告代理店の選び方」で詳しく解説しています。
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業種別｜台湾のお客様に効くポイント
観光庁の2025年の調査では、台湾の旅行者がお菓子を買った割合は79.0%で、消費税の免税手続きをした人も6割を超えていました。
| 業種 | 効くこと | 見落としがちな点 |
|---|---|---|
| 飲食店 | 繁体字のメニュー、写真で分かる料理 | 簡体字のまま出していないか |
| 物販・お菓子 | 免税の案内、お土産向けの詰め合わせ | 繁体字の商品説明 |
| 体験・観光施設 | 季節ごとの体験、写真を撮りたくなる場面 | 繁体字の所要時間・料金の表示 |
| 宿泊施設 | 立地とアクセスの分かりやすさ | 繁体字の予約ページ |
やらなくていいこと
| やらなくていいこと | 理由 |
|---|---|
| 受け皿がないままのSNS広告 | 見てもらっても、調べた先で離れてしまう |
| 簡体字だけの中国語対応 | 台湾で使われているのは繁体字 |
| 自動翻訳だけの対応 | 説明文や最新情報は翻訳されない |
| すべての言語を同時に対応 | 台湾のお客様が多いなら、まず繁体字に集中する |
| 見返り付きの口コミ依頼 | Googleのポリシー違反 |
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よくある質問
Q. 台湾インバウンドは、まず何から始めればいいですか。
A. Googleビジネスプロフィールを繁体字で整えることです。店名・カテゴリは自動翻訳されますが、説明文は翻訳されないため、繁体字のテキストを入れてください。
Q. 中国語（簡体字）の対応で、台湾のお客様にも届きますか。
A. 台湾で使われているのは繁体字です。台湾のお客様に向けては、繁体字で用意するのがおすすめです。
Q. 台湾向けの広告は、何から出せばいいですか。
A. 受け皿が整ってからにしてください。旅行前の人にはSNSや動画、旅行中の人には店の周りに絞ったGoogle広告、と分けて考えます。台湾の検索はGoogleが約8割なので、Googleの検索とマップで見つけてもらうことが基本です。
Q. 台湾のお客様はリピーターが多いのですか。
A. JNTOは台湾を訪日経験率の高い成熟市場とし、訪日4回以上のヘビーリピーターが増えているとしています。2025年の観光庁の調査でも、「必ず来たい」と答えた台湾の旅行者は85.2%でした。
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まとめ
台湾は、リピーターが多く、来るたびに使う額も伸びている市場です。検索はGoogleが中心なので、Googleマップと店の情報を繁体字で整えることが、そのまま集客につながります。
まず繁体字の受け皿をつくること。広告やSNSは、そのあとに旅行前と旅行中で分けて使うこと。これが、台湾インバウンドの集客とプロモーションの近道です。
